Vollzeit
4.1.2022
Familie
Beschäftigungsdauer
sofort - unbefristet
Beschreibung
voiio hat eine Mission: Gemeinsam ändern wir die deutsche Arbeitswelt – weg vom obligatorischen Obstkorb und hin zu einer ganzheitlichen Lösung für mehr Zeit für das Wichtigste auf der Welt: die Menschen, die wir brauchen, um glücklich zu sein. Wir nennen sie Familie.
Auf unserer digitalen Plattform bieten wir zahlreiche Angebote für alle Lebenslagen und -phasen an. Vom Achtsamkeitstraining über digitale Kinderbetreuung bis hin zur virtuellen StreetArt-Tour durch Berlin – unsere Angebote sind so breit gefächert wie unsere Partner. Denn Otto, Henkel, Ernst & Young, Caritas und viele mehr vertrauen bereits auf unsere All-In-One-Lösung für mehr Familienfreundlichkeit.
Es wird Zeit, die Arbeitswelt familienfreundlicher zu gestalten. Dafür setzen wir täglich neue Maßstäbe und wachsen schnell. Wie wir das machen? Unseren Erfolg verdanken wir langjähriger Erfahrung, versierten Social-Impact-Investoren und natürlich unserem einzigartigen Team – übrigens dem besten Team der Welt. Kann ja jeder sagen, meinst du? Lerne uns kennen und überzeuge dich selbst!
Anforderungsprofil
- Du hast eine Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Soziale Arbeit, Sozialpädagogik, Psychologie oder andere vergleichbare Qualifikationen
- Du bist ein Kommunikationstalent, redest und telefonierst gerne
- Du bist sehr empathisch und lösungsorientiert, erkennst die individuellen Bedürfnisse unserer Mitglieder und kannst gut mit spontanen Herausforderungen umgehen
- Du drehst auch noch den letzten Stein um, um unsere Mitglieder glücklich zu machen
- Du hast Spaß daran Prozesse stetig zu optimieren und eigenverantwortlich an Projekten zu arbeiten
- Du sprichst und schreibst fließend deutsch und kannst dich auch auf Englisch gut verständigen
- Du hast Lust gemeinsam mit deinem Team etwas zu erreichen und dabei viel Spaß zu haben =)
Deine Aufgaben
- Du erlebst eine sehr familienfreundliche und werteorientierte Unternehmenskultur bei voiio. Wir setzen auf Nachhaltigkeit, Transparenz und Kommunikation. Außerdem sind wir das beste (und verrückteste) Team der Welt.
- Du wählst, wie du arbeiten möchtest. Wechsle zwischen Voll- und Teilzeit, profitiere von 30 Urlaubstagen und genieße Home-Office sowie flexible Arbeitszeiten.
- Du arbeitest in einem Start-up mit Sinn und Impact.
- Außerdem erwarten dich viele Weiterbildungsmöglichkeiten sowie schnelle Aufstiegschancen durch unser stetiges Wachstum.
- Du erhältst unbegrenzten Zugriff auf unsere Plattform, die dich in jeder Lebensphase rund um Familie, Wellbeing und Achtsamkeit unterstützt.
- Du arbeitest in einem schönen, offenen Büro im Herzen Berlins, mit einer fairen Vergütung, bezahlten Überstunden, frischen Früchten, kalten Getränken und regelmäßigen Events.
Das macht deine Position so einzigartig:
Als EAP Customer Consultant bist du die erste Anlaufstelle für die Mitarbeitenden unserer Partnerunternehmen und agierst als externe Vertrauensperson und unterstützt sie in jeder Lebenslage und -phase. Anfragen in unserem EAP Bereich können von der Vermittlung psychologischer Betreuung, Rechts- oder Schuldnerberatung bis hin zur Vermittlung der passenden Kinderbetreuung reichen. Die unterschiedlichen Anfragen händelst du dabei mit viel Empathie, souverän und lösungsorientiert. Du unterstützt unser voiio Mitglieder jedoch nicht mit einer Beratung für ihr Anliegen, sondern hilfst ihnen vor allem den/die richtige/n Experten/in oder die passende Dienstleistung für ihre persönliche Situation zu finden. Du machst die Lösung des Anliegens unserer Kund*innen zu deiner Priorität, blickst dazu auch stets über den Tellerrand hinaus. Darüber hinaus arbeitest du eng mit unserer COO zusammen an der Weiterentwicklung unserer EAP-Kundenbetreuung.
- Du bist die erste Ansprechperson für die Anliegen unsere voiio Mitglieder in jeder Lebenslage und -phase
- Du betreust unsere Mitglieder beim Suchen und Finden der richtigen Dienstleistung/ des richtigen Experten für ihre Familie und begleitest die Vermittlung an die weiterführenden und rehabilitative Maßnahmen
- Um eine umfassende Betreuung zu gewährleisten bist du im Rahmen unseres Nachsorgeprozesses weiterhin mit unseren voiio-Mitgliedern in Kontakt
- Bei Bedarf recherchierst du auch außerhalb unseres Netzwerks nach passenden Angeboten und arbeitest hier eng mit unserem Partnermanagement Team zusammen
- Du bringst konstruktive Vorschläge zur Verbesserung unserer Prozesse mit ins Team ein und setzt diese auch direkt um
- Du arbeitest mit unserer COO an strategischen Projekten und erlebst so die Entwicklung eines jungen dynamischen Startups hautnah mit
Dein Profil
- Du hast eine Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Soziale Arbeit, Sozialpädagogik, Psychologie oder andere vergleichbare Qualifikationen
- Du bist ein Kommunikationstalent, redest und telefonierst gerne
- Du bist sehr empathisch und lösungsorientiert, erkennst die individuellen Bedürfnisse unserer Mitglieder und kannst gut mit spontanen Herausforderungen umgehen
- Du drehst auch noch den letzten Stein um, um unsere Mitglieder glücklich zu machen
- Du hast Spaß daran Prozesse stetig zu optimieren und eigenverantwortlich an Projekten zu arbeiten
- Du sprichst und schreibst fließend deutsch und kannst dich auch auf Englisch gut verständigen
- Du hast Lust gemeinsam mit deinem Team etwas zu erreichen und dabei viel Spaß zu haben =)
Kontakt
voiio GmbH
Hedemannstraße 14
10178 Berlin
Deutschland
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