Vollzeit
26.5.2023
Medienberatung
Beschäftigungsdauer
sofort - unbefristet
Beschreibung
Hi, ich bin Tina und bin in der Websmart GmbH & Co. KG in Dorsten verantwortlich für das Webdesign- und Customer-Care Team. Damit wir alle unsere Kund*innen optimal bei der Umsetzung ihrer neuen Website begleiten können, brauchen wir Deine Unterstützung. Verstärke unser sympathisches Team schnellstmöglich als
Junior Kundenberater / Projektmanager (w/m/d) Websites
Darauf kannst Du Dich bei uns freuen
- Festanstellung: Planbarkeit durch einen unbefristeten Vertrag
- 30 Tage Jahresurlaub
- Starker Teamspirit: Wertschätzende Kultur und viel Spaß im Team
- Onboarding & Co. Regelmäßige Schulungen sind fu?r uns selbstverständlich
- Moderne Technik: Wir statten Dich mit dem nötigen IT-Equipment
Wir haben ein gemeinsames Ziel: Kund*innen mit unseren Online-Marketing-Lösungen noch erfolgreicher zu machen. Unser Erfolgsrezept? Ein starkes Team aus über 250 Mitarbeiter*innen an vier Standorten, die genau daran tagtäglich arbeiten. Mit den frischen, kreativen Ideen unserer Mitarbeitenden und über 90 Jahren Erfahrung, begleiten wir unsere Kund*innen auf ihrem Weg in eine digitale Welt.
Seit Juni 2014 hilft das Websmart Team im CreativQuartier Fürst-Leopold in Dorsten kleinen und mittelständischen Betrieben zu einem professionellen Webauftritt. Unser dynamisches Team zeichnet sich besonders durch reichen Erfahrungsschatz und kreative Ideen bei der Umsetzung und Gestaltung von individuellen Websites aus
Anforderungsprofil
- Als Fundament für Deine neue Herausforderung baust Du auf eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium idealerweise im Bereich Marketing, Kommunikation oder Medien
- Auch erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer Agentur oder einem Start-Up tauchen in Deinem Lebenslauf auf
- Dank Deiner sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse fällt Dir die Kommunikation und Zusammenarbeit mit deinen Kund*innen und mit internationalen Dienstleistern leicht
- Du bewahrst auch in hektischen Situationen die Ruhe und den Überblick
- Das Lächeln am Telefon, eine gute Portion Humor und der Spaß am Umgang mit Kund*innen gehören ebenfalls zu Dir und Deinem
Deine Aufgaben
- Sobald ein*e Kund*in eine Website bei uns gekauft hat, kommst Du ins Spiel: Telefonisch klärst Du mit Deinen Kunden Einzelheiten zur Umsetzung und Gestaltung
- Dein*e Kund*in hat gar keine Ideen und Vorstellungen wie sein Internetauftritt aussehen kann? Sei kreativ und mache tolle Vorschläge und zeig was möglich ist
- Mach Deinen Kolleg*innen in der Produktion den Job leichter und fasse die Wünsche der Kunden gekonnt schriftlich zusammen und erstelle so den optimalen Bauplan für die Websiteproduktion
- Unterstütze die Kund*innen bei der Einrichtung von Postfächern und Mailadressen, passend zu der neuen Domaine
- Du bist dafür verantwortlich, dass unsere digitalen Lösungen wunschgemäß und pünktlich umgesetzt werden und führst zuverlässige Qualitätschecks durch
- Sorge dafür, dass Kund*innen bis zur Veröffentlichung des neuen Internetauftritts rund um gut betreut
Dein Profil
- Als Fundament für Deine neue Herausforderung baust Du auf eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium idealerweise im Bereich Marketing, Kommunikation oder Medien
- Auch erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer Agentur oder einem Start-Up tauchen in Deinem Lebenslauf auf
- Dank Deiner sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse fällt Dir die Kommunikation und Zusammenarbeit mit deinen Kund*innen und mit internationalen Dienstleistern leicht
- Du bewahrst auch in hektischen Situationen die Ruhe und den Überblick
- Das Lächeln am Telefon, eine gute Portion Humor und der Spaß am Umgang mit Kund*innen gehören ebenfalls zu Dir und Deinem
Kontakt
Websmart GmbH & Co. KG
Fürst-Leopold-Platz 1
46284 Dorsten
Deutschland
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