Die E-Commerce-Agentur eBakery kann mittlerweile auf mehr als zwölf erfolgreiche Agenturarbeit zurückblicken. Um weiterhin nachhaltig zu wachsen und die Wettbewerbsfähigkeit auszubauen, erweitert die eBakery ihr Team kontinuierlich mit neuen Experten und Talenten. Auch um sich neues Know-how und Erfahrung mit an Bord zu holen.
Ngoc-Nam Truong unterstützt das eBakery Team ab sofort in Sachen Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung. Er bringt das in seinem Studium erworbene Fachwissen und seine Expertise im Bereich Prozessmanagement mit und wird dabei helfen, interne Abläufe zu analysieren, zu verbessern sowie zu automatisieren. Hiervon verspricht sich die eBakery die Option auf weiteres Wachstum.
Ngoc-Nam Truong: Werdegang und sein Beitrag zur Prozessoptimierung
Truong ist 29 Jahre alt und gilt als Talent in der Agenturbranche. Nach seinem Studium der Informationswissenschaften mit Schwerpunkt Onlinemarketing an der Hochschule Darmstadt entschied er sich dazu, praktische Erfahrungen zu vertiefen und seine Fachkenntnisse bei eBakery einzubringen.
Durch seine fundierte Ausbildung und sein Interesse an digitalen Prozessen, ist er genau der richtige Ansprechpartner für die Optimierung von CRM-Systemen. Zugleich hat auch die eBakery eine Menge zu bieten - beispielsweise ist diese als Shopware Agentur bekannt oder auch in Bereichen wie Amazon, SEO, Schnittstellen oder Social Media aktiv.
Ngoc-Nam Truong konnte bei eBakery bereits einige Verbesserungspotenziale in den Abläufen identifizieren und entsprechende Optimierungen an den internen Prozessen vornehmen. Er hat Automatisierungen etabliert, die Arbeitsabläufe effizienter gestalten und die allgemeine Produktivität der Agentur steigern, indem Mitarbeiter sich auf andere Aufgaben bzw. ihr eigentliches Kerngeschäft konzentrieren können.
Dank seiner analytischen Fähigkeiten und seines technischen Verständnisses, konnte er das
CRM-System der Agentur maßgeblich verbessern. Durch die Implementierung von neuen Tools und maßgeschneiderten Lösungen trägt Truong wesentlich dazu bei, dass die eBakery sich kontinuierlich weiterentwickelt und stets auf Wachstumskurs bleibt.
Administrative und kommunikative Unterstützung des eBakery Teams
Neben der Prozessoptimierung unterstützt Ngoc-Nam Truong das eBakery Team auch administrativ, indem er Termine organisiert und aufeinander abstimmt, interne Reportings oder solche für Kunden erstellt und zahlreiche interne Abläufe koordiniert.
Da die eBakery
z.B. als Shopware Agentur tätig ist, trägt Truong auch im Bereich E-Commerce dazu bei, dass die Kunden der Agentur individuell betreut werden und mit ihren Onlineshops maximal erfolgreich sind. Das Shopsystem Shopware ist dabei nur ein Beispiel für viele Bereiche in denen man aktiv ist.
Zudem ist er für die Kommunikation mit den Kunden zuständig und sorgt dafür, dass diese stets über den aktuellen Stand ihrer Projekte informiert sind. Durch seine organisatorischen Fähigkeiten und sein technisches Verständnis ist Ngoc-Nam Truong eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Projektteam sowie dem Management und trägt maßgeblich zur positiven Entwicklung der eBakery bei.
eBakery - mit geballter Erfahrung auf Wachstumskurs
Die Erweiterung eines bestehenden Teams ist unumgänglich, um langfristig zu wachsen und sich gegen Mitbewerber und Konkurrenten behaupten zu können. Ngoc-Nam Truong ist in jedem Fall eine Bereicherung für das eBakery Team, das wichtige Beiträge für die zukünftige Entwicklung leisten kann. Für den Inhaber der eBakery war insbesondere von Bedeutung, dass Ngoc-Nam Truong die notwendige Erfahrung mitbringt, die nicht nur seinem theoretischen Studium entspringt, sondern in vielerlei Hinsicht auch ganz praxisnah ist.
Durch seine Expertise im Bereich CRM-Optimierung und sein Engagement für Prozessverbesserungen, ist er ein unverzichtbarer Mitarbeiter und geschätzter Kollege, auf den jederzeit Verlass ist. Seine Kommunikationsfähigkeiten und sein im Studium erworbenen Fachwissen machen ihn zudem zu einem wertvollen Teammitglied das dazu beiträgt, komplexe Probleme zu lösen und innovative Lösungsansätze für zukünftiges Wachstum zu entwickeln.
18.8.2023