27.6.2018
Geschrieben von Dilek Dilek Karakoc
Marketing & Kommunikation
10 VORTEILE VON SOCIAL MEDIA MARKETING FÜR IHR UNTERNEHMEN
Stellen Sie sich vor, Sie geben nur 6 Stunden pro Woche aus, um die Bekanntheit, den Traffic und den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern – und das ohne große Kosten. Stimmt! Ungefähr 90% der Marketingexperten gaben an, dass Social Media für ihr Unternehmen immens exponiert ist, und das ist nur einer ihrer vielen Vorteile. Soziale Netzwerke sind heute ein wesentlicher Bestandteil jeder Marketingstrategie, und die Vorteile der Verwendung von Social Media sind so groß, dass jeder, der diese kosteneffektive Ressource nicht implementiert, eine phänomenale Marketingmöglichkeit verpasst.
Es ist leicht zu sehen, dass Social-Media-Marketing ein Schlüsselelement für den Erfolg im Marketing ist, und viele Marketingexperten erkennen das Potential für das Geschäftswachstum, das die Plattform nutzt. Einige dieser Fachleute sind sich jedoch nicht sicher, welche Taktiken anzuwenden sind und ob sie effektiv sind.
Laut Social Media Examiner nehmen derzeit etwa 96% der Vermarkter am Social Media Marketing teil, aber 85% der Teilnehmer sind sich nicht sicher, welche Tools am besten zu verwenden sind. Mit unserer Hilfe werden wir die Verwirrung reduzieren, indem wir Ihnen die Vorteile der Nutzung von Social Media für die Vermarktung Ihres Unternehmens erklären.
1. Erhöhte Markenbekanntheit
Social Media ist eine der kosteneffizientesten Methoden des digitalen Marketings, um Inhalte zu syndizieren und die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu erhöhen. Die Umsetzung einer Social-Media-Strategie wird Ihre Markenbekanntheit erheblich steigern, da Sie sich mit einem breiten Publikum von Verbrauchern beschäftigen werden.
Erstellen Sie zunächst Social-Media-Profile für Ihr Unternehmen und beginnen Sie mit anderen zu interagieren. Ermöglichen Sie Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Sponsoren, Ihre Seite zu “liken” und “zu teilen”. Wenn Nutzer einfach mit Ihren Inhalten interagieren, wird die Markenbekanntheit erhöht und Ihr Ruf als Unternehmen gestärkt. Jeder Beitrag, der geteilt wird, wird in ein neues Netzwerk von Einzelpersonen eingeführt, was ihn dazu bringen kann, potentielle Kunden zu werden, und je mehr Leute über Ihr Geschäft Bescheid wissen, desto besser.
Durch die Investition von nur wenigen Stunden pro Woche gaben über 91% der Vermarkter an, dass ihre Social-Marketing-Bemühungen ihre Präsenz stark erhöht haben. Es besteht kein Zweifel daran, dass Ihre Marke durch die bloße Nutzung einer Social-Media-Seite davon profitieren wird und bei regelmäßiger Nutzung ein breites Publikum für Ihr Unternehmen generieren kann.
2. Mehr eingehender Datenverkehr
Ohne die Vermarktung Ihres Unternehmens in sozialen Medien beschränkt sich Ihr eingehender Datenverkehr auf Ihre üblichen Kunden. Die Personen, die mit Ihrer Marke vertraut sind, suchen wahrscheinlich nach denselben Keywords, für die Sie bereits einen Rang vergeben haben. Ohne soziale Medien als Teil Ihrer Marketingstrategie zu nutzen, haben Sie viel größere Schwierigkeiten, jemanden außerhalb Ihres treuen Kundenkreises zu erreichen.
Jedes Social-Media-Profil, das Sie zu Ihrem Marketing-Mix hinzufügen, ist ein Gateway zu Ihrer Website und jeder Inhalt, den Sie posten, ist eine weitere Möglichkeit, einen neuen Kunden zu gewinnen. Social Media ist ein Schmelztiegel verschiedener Typen von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Verhaltensweisen. Mit verschiedenen Menschen kommen unterschiedliche Bedürfnisse und unterschiedliche Denkweisen.
Die Syndizierung Ihrer Inhalte auf so vielen Plattformen wie möglich ermöglicht es diesen Personen, Ihr Geschäft organisch zu erreichen. Zum Beispiel, vielleicht jemand in einer älteren Zielgruppe von Verbrauchern wird Ihre Website mit einem bestimmten Keyword auf Facebook suchen, aber ein Jahrtausend könnte ihre Suche mit einer anderen Social-Media-Plattform vollständig beginnen, weil sie nach Produkten völlig anders suchen. Durch die Vermarktung in sozialen Medien können Sie Ihr Unternehmen effektiv für eine breitere Auswahl an vielseitigen Verbrauchern auf der ganzen Welt öffnen.
3. Verbesserte Suchmaschinen-Rankings
Obwohl das Posten in sozialen Medien Ihrem Unternehmen möglicherweise zu mehr Website-Zugriffen verhilft, ist ein größerer Aufwand erforderlich, um einen erheblichen Erfolg zu erzielen. Suchmaschinenoptimierung ist sehr wichtig, um höhere Rankings zu erzielen und Zugriffe auf Ihre Business-Website zu erhalten. Während Social Media die Suchmaschinen-Rankings nicht direkt erhöht, stellt Social Media Examiner fest, dass mehr als 58% der Marketer, die Social Media seit einem Jahr oder länger nutzen, immer noch verbesserte Suchmaschinen-Rankings sehen. Die Möglichkeit, in den Top-Positionen für Ihre Keywords zu landen, wird Ihren Traffic revolutionieren und weiterhin positive Ergebnisse für Ihr Unternehmen generieren.
Let’s face it, jeder nutzt Google, um Informationen zu finden, und sie werden wahrscheinlich nicht vorbei Seite 1 navigieren, weil ihre Antwort normalerweise auf der ersten Seite der Ergebnisse ist. Wenn Ihre Business-Website nicht an der Spitze der Suchmaschinenergebnisse steht, sollten Sie wahrscheinlich Ihre Suchmaschinen-Optimierungsstrategie anpassen.
Um die besten Chancen zu haben, durch Social Media besser zu ranken, erstellen Sie qualitativ hochwertige Inhalte, die Ihre zielgerichteten Keywords integrieren. Inhalte wie Blogs, Infografiken, Fallstudien, Geschäftsinformationen und Mitarbeiterfotos machen das Social-Media-Profil Ihres Unternehmens faszinierend und glaubwürdig. Sobald Sie mit der Veröffentlichung von qualitativ hochwertigen Inhalten begonnen haben, werden Sie damit beginnen, eine Community für soziale Medien aufzubauen, in der Follower Ihre Inhalte “mögen” und “teilen”. Am wichtigsten ist, dass es Ihnen mehr Möglichkeiten gibt, sich vor Branchenkennern zu stellen, die über Ihr Geschäft schreiben und Links bereitstellen – was dazu beitragen wird, Suchmaschinenrankings direkt zu erhöhen.
4. Höhere Umrechnungskurse
Mit erhöhter Transparenz gewinnt Ihr Unternehmen mehr Möglichkeiten für die Conversion. Jeder Blog-Post, jedes Bild, Video oder jeder Kommentar kann Zuschauer auf die Website Ihres Unternehmens führen und den Traffic erhöhen. Social Media Marketing ermöglicht Ihrem Unternehmen einen positiven Eindruck durch einen Humanisierungsfaktor. Wenn Marken interaktiv sind, indem sie Inhalte teilen, kommentieren und Status in sozialen Medien veröffentlichen, verkörpert sie eine Marke. Menschen bevorzugen Geschäfte mit anderen Menschen als mit Unternehmen.
Über 51% der Marketingexperten gaben an, dass sich die Zeit für die Entwicklung von Kundenbeziehungen positiv auf den Umsatz ausgewirkt hat. Je besser Sie einen Besucher beeindrucken, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie an Ihr Unternehmen denken, wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen benötigt werden.
Studien haben außerdem gezeigt, dass Social Media eine um 100% höhere Lead-to-Close-Rate aufweisen als Outbound-Marketing. Wenn eine Marke online interaktiv ist, vertrauen Verbraucher, die den Konten Ihrer Marke folgen, der Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens zunehmend voll und ganz.
Menschen nutzen Social-Media-Plattformen, um mit ihren Freunden, ihrer Familie und ihren Communities in Verbindung zu bleiben. Da die Leute schon reden, warum werfen Sie nicht Ihre Marke in den Mix? Wahrscheinlicher als nicht, werden sie Ihre Marke zu einem Freund erwähnen, wenn Ihre Produkte oder Dienstleistungen benötigt werden, und Ihr Geschäft mit sozialen Beweisen seiner Qualität versorgt. Wie von Social Media Examiner berichtet, sahen rund 66% der Vermarkter Vorteile bei der Nutzung von Social Media Plattformen mit mindestens 6 Stunden pro Woche. Wenn Sie Ihre Marke in einer Atmosphäre präsentieren, in der Menschen teilen, mögen und reden, können sich die Conversion-Raten für Ihren vorhandenen Traffic nur verbessern.
5. Bessere Kundenzufriedenheit
Social Media ist eine Networking- und Kommunikationsplattform. Die Schaffung einer Stimme für Ihr Unternehmen durch diese Plattformen ist wichtig für die Humanisierung Ihres Unternehmens. Kunden wissen zu schätzen, dass sie beim Eingeben von Kommentaren auf Ihren Seiten eine personalisierte Antwort und keine automatisierte Nachricht erhalten. Die Fähigkeit, jeden Kommentar zu bestätigen, zeigt, dass Sie auf die Bedürfnisse Ihrer Besucher achten und darauf ausgerichtet sind, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Jede Kundeninteraktion auf den Social Media-Konten Ihres Unternehmens ist eine Gelegenheit, Ihr Mitgefühl für Ihre Kunden öffentlich zu demonstrieren. Unabhängig davon, ob eine Person eine Frage oder eine Beschwerde hat, können Sie in sozialen Medien die Angelegenheit im zwischenmenschlichen Dialog ansprechen. Eine Marke, die sich der Kundenzufriedenheit verschrieben hat und die sich die Zeit nimmt, persönliche Nachrichten zu verfassen, wird von Natur aus positiv gesehen, auch wenn sie auf eine Kundenreklamation reagiert.
6. Verbesserte Markenloyalität
Eines der Hauptziele fast aller Unternehmen ist die Entwicklung eines treuen Kundenstamms. Wenn man bedenkt, dass Kundenzufriedenheit und Markenloyalität in der Regel Hand in Hand gehen, ist es wichtig, regelmäßig mit den Kunden in Kontakt zu treten und eine Bindung zu ihnen aufzubauen. Social Media beschränkt sich nicht nur auf die Einführung der Produkte und Werbekampagnen Ihrer Marke. Kunden sehen diese Plattformen als Servicekanal, wo sie direkt mit dem Unternehmen kommunizieren können.
Die Millennial-Generation ist dafür bekannt, die loyalste Marke aller Kunden zu sein. Millennials sind zwischen den frühen 1980er Jahren und den frühen 2000er Jahren die größte Generation in der Geschichte der USA – und werden den Markt bald vollständig konsumieren. Studien zeigen , dass dieses Segment der Kunden 62% mehr loyal zu Marken , die direkt mit ihnen auf Social Media engagieren. Da diese Technologie-Eingeborenen Kommunikation mit ihren Marken benötigen, müssen Unternehmen Social-Media-Marketing implementieren, um die Aufmerksamkeit ihrer einflussreichsten Verbraucher zu erhalten.
7. Mehr Markenautorität
Kundenzufriedenheit und Markentreue tragen beide dazu bei, dass Ihr Unternehmen autoritativer wird, aber es kommt auf die Kommunikation an. Wenn Verbraucher Ihr Unternehmen in sozialen Netzwerken posten, insbesondere Kunden antworten und originale Inhalte posten, werden Sie glaubwürdiger. Regelmäßige Interaktion mit Kunden zeigt, dass Ihr Unternehmen sich um die Kundenzufriedenheit kümmert und für Fragen zur Verfügung steht. Zufriedene Kunden sind bestrebt, ein gutes Produkt oder eine Dienstleistung zu verbreiten, und sie wenden sich in der Regel an soziale Medien, um ihre Meinung zu äußern. Wenn Kunden Ihr Geschäft in sozialen Medien erwähnen, werben Sie für Ihr Geschäft und zeigen neuen Besuchern Ihren Wert und Ihre Markenautorität. Sobald Sie ein paar zufriedene Kunden gewinnen, die über ihre positive Kauferfahrung sprechen,
8. Kostengünstig
Social Media Marketing ist möglicherweise der kosteneffizienteste Teil einer Werbestrategie. Die Anmeldung und Erstellung eines Profils ist für fast alle Social-Networking-Plattformen kostenlos. Alle bezahlten Werbeaktionen, in die Sie investieren, sind im Vergleich zu anderen Marketing-Taktiken relativ kostengünstig. Kosteneffektivität ist ein solcher Vorteil, weil Sie eine höhere Kapitalrendite sehen und ein größeres Budget für andere Marketing- und Geschäftsausgaben behalten können.
Wenn Sie sich entschließen, bezahlte Werbung in sozialen Medien zu verwenden, fangen Sie immer klein an, um zu sehen, was Sie erwarten sollten. Wenn Sie sich wohler fühlen, optimieren Sie Ihre Strategie und versuchen Sie, Ihr Budget zu erhöhen. Mit etwas Zeit und Geld können Sie Ihre Conversion-Raten erheblich steigern und letztendlich den Return on Investment für das ursprünglich investierte Geld erzielen.
9. Gewinnen Sie Markteinblicke
Einer der wertvollsten Vorteile von Social Media ist der Einblick in den Markt. Gibt es eine bessere Möglichkeit, die Gedanken und Bedürfnisse Ihrer Kunden zu kennen, als direkt mit ihnen zu sprechen? Durch die Überwachung der Aktivitäten in Ihren Profilen können Sie die Interessen und Meinungen von Kunden sehen, die Ihnen sonst möglicherweise nicht bekannt wären, wenn Ihr Unternehmen keine Social Media-Präsenz hätte.
Die Verwendung von sozialen Medien als ergänzendes Rechercheinstrument kann dazu beitragen, Informationen zu gewinnen, die Ihnen beim Verständnis Ihrer Branche helfen. Sobald Sie eine große Fangemeinde erreicht haben, können Sie zusätzliche Tools verwenden, um die Demographie Ihrer Kunden zu analysieren. Ein weiterer aufschlussreicher Aspekt von Social Media Marketing ist die Möglichkeit, Ihre Content-Syndication-Listen nach Themen zu segmentieren und zu ermitteln, welche Content-Typen die meisten Impressionen generieren. Mit diesen Tools können Sie Conversions basierend auf Beiträgen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen messen, um die perfekte Kombination zur Generierung von Einnahmen zu finden.
10. Gedankenführung
Die Veröffentlichung von aufschlussreichen und gut geschriebenen Inhalten in Ihren sozialen Medien ist eine großartige Möglichkeit, ein Experte und Führer in Ihrem Bereich zu werden. Es gibt keinen Weg, Vordenker zu werden – es erfordert Arbeit, die von Online-Netzwerkwerkzeugen unterstützt werden kann. Um sich als Experte zu etablieren, sollten Sie Social-Media-Plattformen nutzen und Ihre Präsenz ausbauen. Sei kommunikativ, verbinde dich mit deinem Publikum, teile Inhalte und fördere deine Autorität. Wenn Ihre Social-Media-Kampagne mit anderen Marketingmaßnahmen abgestimmt ist, werden Ihre Fähigkeiten hervorgehoben und die Follower werden zu Ihnen aufblicken. Die Möglichkeit, direkt mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, schafft eine Beziehung, die sie schätzen werden, und Sie können zu einem bedeutenden Einflussfaktor in Ihrem Bereich werden.
Loslegen!
Es ist klar, dass Social Media Marketing seine Vorteile hat. Wenn Ihr Unternehmen noch nicht über die entsprechenden Profile verfügt, erstellen Sie diese! Fülle die Informationen deines Unternehmens aus und poste interessante Inhalte, um Follower zu gewinnen. Wie bereits erwähnt, bitten Sie Personen, die für Ihr Unternehmen relevant sind, Ihre Seite zu “mögen” und “zu teilen”, um Ihr Profil zu erstellen. Mit konsequenter Aktualisierung wird die richtige Social-Media-Marketing-Strategiezu mehr Traffic, besserem SEO, höheren Conversion-Raten, verbesserter Markentreue und vielem mehr führen.
Es gibt praktisch keinen Grund, Social Media nicht in Ihre Marketingstrategie zu integrieren. Da es so kostengünstig ist, gibt es kaum etwas zu verlieren. Ihre Konkurrenz ist höchstwahrscheinlich bereits in den sozialen Medien, also lassen Sie sie Ihre potenziellen Kunden nicht nehmen. Je früher Sie beginnen, desto eher werden Sie Wachstum in Ihrem Geschäft sehen.
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